Un nuevo período comienza para el Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena tras la asunción de Claudio Arriagada Momberg como nuevo director del establecimiento.

Ingeniero comercial y con más de 20 años de experiencia en la industria de la salud, Arriagada cuenta además con dos maestrías, una en Administración de Clínicas y Hospitales y otra en Gestión de Operaciones en Salud. Su trayectoria combina la experiencia en gestión con una mirada estratégica orientada a enfrentar los desafíos propios de un establecimiento de alta complejidad.

Al asumir el cargo, el nuevo director destacó que su gestión tendrá tres valores fundamentales que buscarán orientar el trabajo de toda la institución, compromiso compartido, compasión y positivismo.

Para el nuevo director, el compromiso compartido significa comprender que los resultados de un hospital son responsabilidad de los equipos y no de personas individuales.

“Si nos va bien, es un aplauso para todos, pero si enfrentamos dificultades, tampoco se trata de apuntar a una sola persona, porque detrás de cada proceso hay equipos que pueden analizar lo ocurrido, aprender y avanzar en mejoras”.

El segundo valor es la compasión, entendida como una forma activa de empatía y como la disposición a movilizarse para disminuir el sufrimiento de las personas.

En este sentido, “la compasión es la empatía en movimiento. No es solamente comprender que alguien está sufriendo, sino hacer todo lo posible por aliviar o disminuir ese sufrimiento”, explicó.

Finalmente, destacó el positivismo como una actitud necesaria para enfrentar los desafíos de una organización compleja como un hospital, explicó que esto implica “no conformarse con frases como “siempre se ha hecho así” o pensar que determinados problemas no tienen solución, sino que tenemos que ser capaces de buscar alternativas y creer que las cosas pueden mejorar. Si existen las voluntades y compartimos una misma visión de hospital, sí se pueden generar cambios”.

En ese sentido, Arriagada enfatizó que el principal centro de la gestión debe ser siempre el paciente, especialmente considerando el importante rol público y social que cumple el Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena.

“Asumo la dirección con orgullo y vocación de servicio, buscando escuchar a los equipos, aplicar mejoras de gestión y facilitar su labor clínica. Mi sello se basa en compromiso compartido, compasión y positivismo, poniendo siempre al paciente como prioridad”, puntualizó.

Reconocimiento a los equipos

Durante la instancia, el Dr. Sergio Castillo Cárdenas agradeció el apoyo recibido durante los meses en que ejerció como director subrogante y destacó especialmente el compromiso y dedicación de los funcionarios del establecimiento señalando que “más allá de los objetivos numéricos, que son una consecuencia de lo que hacemos, está la capacidad de atender a cada paciente con cariño, calidad y disponibilidad en el momento en que se requiere”.

Resaltó también el compromiso que ha observado en los equipos durante su experiencia en el hospital, llamándolos a mantener ese propósito y acompañar al nuevo director en esta etapa.

El director del Servicio de Salud Araucanía Sur destacó la importancia que tiene el HHHA para la red asistencial y llamó a los equipos a apoyar a Claudio Arriagada, fortaleciendo el trabajo con empatía y unidad para enfrentar los desafíos que vienen, especialmente en materia de infraestructura y desarrollo, en beneficio de los funcionarios y usuarios.