Bajo el concepto “La calidad también cuida”, la actividad permitió reconocer el trabajo desarrollado durante años por los equipos de salud para alcanzar uno de los principales estándares de calidad exigidos por el sistema sanitario chileno, certificando que el establecimiento cumple con los requisitos de seguridad y calidad definidos por la Superintendencia de Salud.

La acreditación convierte al Cesfam Pulmahue en el primer establecimiento de atención primaria de salud de la comuna en obtener este reconocimiento, consolidando un proceso de mejora continua que tuvo como principal objetivo fortalecer la seguridad de los usuarios y usuarias.

El establecimiento atiende actualmente a más de 19 mil personas y durante el año 2025 realizó más de 62 mil prestaciones de salud, cifras que reflejan su importancia dentro de la red comunal de atención primaria. La acreditación obtenida tendrá una vigencia de tres años y representa una garantía para la comunidad respecto de los estándares bajo los cuales se desarrollan las atenciones.

La ceremonia estuvo marcada por momentos de profunda emoción entre los funcionarios que lideraron el proceso, quienes durante años trabajaron en la implementación de protocolos, capacitaciones y mejoras orientadas a fortalecer la calidad de la atención.

El alcalde de Padre Las Casas, Mario González Rebolledo, destacó el esfuerzo institucional realizado para alcanzar este objetivo y el impacto directo que tendrá para la comunidad.

“Ha sido un proceso largo, por momentos tenso, angustiante, porque son muy exigentes estos procesos, pero que se ha coronado con éxito. El que el Cesfam Pulmahue se haya acreditado significa que es un Cesfam de excelencia que cumple los más altos estándares en cuanto a la atención y en cuanto a la infraestructura. Esto significa, por cierto, mejorar la calidad de atención, pero además de eso, mejorar la confianza”, dijo.

La autoridad comunal agregó que este logro no sólo reconoce el trabajo de los equipos de salud, sino que además fortalece la confianza de la comunidad en la atención primaria municipal, reafirmando el compromiso institucional con una salud más segura, cercana y centrada en las personas.

Uno de los aspectos más destacados durante la ceremonia fue el énfasis puesto en la seguridad de los pacientes, principio que constituye la base del sistema de acreditación en salud.

En este contexto, el Agente Regional de la Superintendencia de Salud, Marcelo Campos Riquelme, valoró el significado que tiene este reconocimiento para la atención primaria comunal, “con la acreditación en salud, en términos de lo que significan las Garantías Explícitas en Salud, GES, hablamos de la seguridad del paciente. Las prestaciones que entregamos en nuestros hospitales, en nuestros Cesfam y en nuestra atención primaria tienen que realizarse con ciertos grados de seguridad y eso lo entregan aquellos prestadores que han conseguido y logrado su acreditación, como este hito súper importante que acaba de alcanzar el Cesfam Pulmahue, siendo el primer prestador de atención primaria acreditado de esta hermosa comuna”.

Sus palabras reforzaron la relevancia de este avance para la salud comunal, destacando que detrás de la acreditación existe un conjunto de procedimientos y estándares destinados a disminuir riesgos y fortalecer la calidad de las prestaciones que reciben las personas.

La directora del Cesfam Pulmahue, Gabriela Quezada, quien lideró el proceso de acreditación, expresó su emoción y orgullo por el trabajo realizado por todo el equipo.

“Esto es un honor. Es un honor para nosotros, es un honor para mí como directora y para todo el equipo del Cesfam Pulmahue, porque hay mucho trabajo detrás. Un trabajo arduo en el que fuimos capacitándonos día a día, mejorando nuestros procesos en salud y mejorando las formas de entregar nuestra atención para que ésta sea segura, digna y de calidad, que es lo que finalmente persigue esta acreditación”.

La directora destacó además que este reconocimiento representa solamente una etapa dentro de un proceso permanente de fortalecimiento institucional.

“Esto no termina aquí. La verdad es que este es un proceso permanente de mejora continua. Es un proceso en el que como equipo vamos aprendiendo, vamos mejorando nuestros protocolos y nuestra forma de entregar salud, tanto en la atención directa como en el trabajo con la comunidad, en prevención y promoción de la salud”.

La acreditación del Cesfam Pulmahue constituye un hito histórico para Padre Las Casas y abre una nueva etapa para la atención primaria comunal. Más allá de la certificación obtenida, el principal beneficio recae en los miles de usuarios que diariamente utilizan los servicios del establecimiento, quienes cuentan ahora con mayores garantías respecto de la calidad y seguridad de las prestaciones que
reciben.